索偿

索偿:

3步曲

01
输入
您的索偿资料。
02
上载
所有相关文件。
03
收到
电邮确认。
索偿
(电子邮件/邮寄/亲身)
01
下载
及填妥索偿表格。
02
提交
已填妥之索偿表格及相关文件。
03
收到
确认通知。

索偿指引

及表格

家庭雇佣保险
家庭雇佣保险
01

向劳工处呈报 (适用于雇员补偿索偿)

02

30天内提交索偿文件

门诊医疗费用 / 牙科费用
  • 医疗或牙科收据正本, 并清楚列明医生之诊断结果及治疗类型

 

重要事项

  • 请于收据背面写上投保人姓名、保单号码及电话号码
  • 医疗收据必须由法定资格的注册医生或跌打医师或物理治疗师所签署
  • 牙科收据必须由具法定资格的注册牙医所签署
  • 保险单生效前已存在之损伤、不适或疾病将不获赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
外科手术及住院费用
  • 住院费用收据正本, 并清楚列明医生之诊断结果及明细
  • 医生证明书正本
  • 出院撮要或出院纸
  • 医疗报告 (如有)

 

重要事项

  • 请于收据背面写上投保人姓名、保单号码及电话号码
  • 保险单生效前已存在之损伤、不适或疾病将不获赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
其他保障

雇员补偿

 

人身意外

 

其他

  • 其他请联络我们并提供现有资料
雇员补偿保险
雇员补偿保险
01

填妥劳工处之表格:

02

向劳工处呈报

  • 受伤或职业病: 14天内
  • 死亡: 7天内
03

尽快提交相关表格副本予本公司

雇员补偿
  • 已填妥之表格2 / 表格2A / 表格2B
  • 病假证明书正本
  • 医疗收据正本

  • 评估证明书正本 (表格7) (如有)
  • 补偿评估证明书正本 (表格5) (如有)
  • 赔偿付款证明
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 雇员暂时丧失工作能力的期间必须由注册医生、注册中医或注册牙医所证明是必须的缺勤
  • 请不要回覆任何第三者之索偿、信件或传票, 并立即提交本公司, 以便处理
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
  • 实用资料: 雇员补偿
物业综合保险
物业综合保险
01

拍摄事故现场和财物之损毁程度

02

采取一切适当的措施来减少损失或损毁

03

如有需要, 请向物业管理处或相关部门呈报

04

30天内提交索偿表格

财物损失或损坏 或 租金损失
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及财物损毁程度之相片
  • 物业管理处之事件报告 (如有)
  • 损毁或损失财物之购买发票或收据 (如有)
  • 两张或以上维修或更换损毁或损失财物之报价单
  • 租约 (适用于租金损失索偿)
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 与此事件有关的所有文件

 

重要事项

  • 在未经本公司同意前, 切勿弃置、清除或修理任何已损毁之财物
  • 租金损失索偿: 需要证明该处所因破坏或损坏而引致不宜居住或业务停止
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及第三者财物损毁或受伤程度之相片
  • 物业管理处之事件报告 (如有)
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 切勿向第三者承认责任或作出赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
家居保险
家居保险
01

拍摄事故现场和财物之损毁程度

02

采取一切适当的措施来减少损失或损毁

03

立即向警方报案 (适用于行窃/爆窃案件)

04

尽快提交索偿表格

财物损失或损坏
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及财物损毁程度之相片
  • 损失或损毁财物之购买发票或收据 (如有)
  • 两张或以上维修或更换损失或损毁财物之报价单
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 与此事件有关的所有文件

 

重要事项

  • 在未经本公司同意前, 切勿弃置、清除或修理任何已损毁之财物
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及第三者财物损毁或受伤程度之相片
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 


重要事项

  • 切勿向第三者承认责任或作出赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
其他保障
  • 请联络我们并提供现有资料
货物运输保险
货物运输保险
01

切勿签具洁净收据(“Clean Receipt”)给承运人、货运代理、托管人或其他相关人士

02

本公司之理赔检验代理人联络, 安排与承运人、货运代理、 托管人或其他相关人士进行聯合检验

03

3 天内向承运人、货运代理、托管人或其他相关人士提交书面索偿通知

04

尽快向本公司提交索偿

货物损失或损毁
  • 保单文件或保险证书正本
  • 货物发票、装船明细单、磅重单正本
  • 提货单或其他运输合约正本
  • 检验报告或其他显示货物损失或损坏程度的证明文件
  • 卸货记录或目的地之磅重单
  • 向承运人或其他人士发出之索偿通知
  • 与承运人或其他人士之来往函件
  • 与此事件有关的所有文件

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
私家车保险
私家车保险
01

立即向警方报案

02

拍下意外现场情况

03

切勿向第三者作出赔偿或收取第三者作出之赔偿

04

尽快提交索偿表格

受保汽车损毁
  • 已填妥之索偿表格
  • 驾驶者签署的授权书
  • 驾驶者之身份证明文件及驾驶执照
  • 车辆登记文件(正面及背面)
  • 维修报价单
  • 酒精呼气测试结果 (如有)
  • 驾驶者之口供纸连同草图 (如有)
  • 警方调查结果 (如有)
  • 与此意外有关的所有文件

 

重要事项

  • 未获本公司书面同意前, 请勿维修您的车辆
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 驾驶者签署的授权书
  • 驾驶者之身份证明文件及驾驶执照
  • 车辆登记文件(正面及背面)
  • 酒精呼气测试结果 (如有)
  • 驾驶者之口供纸连同草图 (如有)
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 切勿向第三者承认责任或作出赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
挡风玻璃损毁
  • 已填妥之索偿表格
  • 车辆登记文件(正面及背面)
  • 车辆牌照 (俗称「行车证」)
  • 车辆挡风玻璃损毁及维修后之彩色照片 (需显示车牌)
  • 维修或更换挡风玻璃之收据正本

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
其他保障
  • 请联络我们并提供现有资料
办公室 / 店铺综合保险
办公室 / 店铺综合保险
01

拍摄事故现场和财物之损毁程度

02

采取一切适当的措施来减少损失或损毁

03

立即向警方报案 (适用于行窃/爆窃案件)

04

如有需要, 请向物业管理处或相关部门呈报

05

尽快提交索偿表格

财物损失或损坏
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及财物损毁程度之相片
  • 损毁或损失财物之购买发票或收据 (如有)
  • 两张或以上维修或更换损毁或损失财物之报价单
  • 库存记录 (适用于货物损失或损毁索偿)
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 与此事件有关的所有文件

 

重要事项

  • 在未经本公司同意前, 切勿弃置、清除或修理任何已损毁之财物
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及第三者财物损毁或受伤程度之相片
  • 物业管理处之事件报告 (如有)
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 切勿向第三者承认责任或作出赔偿
  • 请不要回覆任何第三者之索偿、信件或传票, 并立即提交本公司, 以便处理
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
其他保障

雇员补偿


其他

  • 请联络我们并提供现有资料
个人意外保险
个人意外保险
01

30天内提交索偿表格

医疗及手术费用
  • 已填妥之索偿表格
  • 索偿表格付上之医疗报告 (适用于私家医院之外科手术)
  • 医疗报告正本,  并清楚列明医生之诊断结果及治疗类型
  • 医生证明书正本 (如有)
  • 出院撮要或出院纸 (如有)

 

重要事项

  • 医疗文件必须由注册医生发出
  • 医疗报告必须由主诊医生填写
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
暂时丧失工作能力 或 永久性伤残
  • 已填妥之索偿表格
  • 医生证明书正本
  • 索偿表格付上之医疗报告 (适用于私家医院之外科手术)
  • 出院撮要或出院纸 (如有)
  • 残障评估报告 (适用于永久性伤残索偿)
  • 警察报告 (如有)

 

重要事项

  • 医疗文件必须由注册医生发出
  • 医疗报告必须由主诊医生填写
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
死亡
  • 死亡证
  • 法庭假定死亡证 (适用于失踪事件)
  • 授予遗嘱认证书或遗嘱管理书核实副本
  • 警察报告 (如有)

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
游艇保险
游艇保险
01

拍下意外现场情况

02

立即向警方或海事处报案

03

切勿向第三者作出赔偿或收取第三者作出之赔偿

04

尽快提交索偿表格

受保游艇损毁
  • 已填妥之索偿表格
  • 船只操作人签署的授权书
  • 船只操作人之身份证明文件及驾驶执照
  • 运作牌照及拥有权证明书
  • 维修报价单
  • 口供纸
  • 警方或海事处之调查结果
  • 与此意外有关的所有文件

 

重要事项

  • 未获本公司书面同意前, 请勿维修您的游艇
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 船只操作人签署的授权书
  • 船只操作人之身份证明文件及驾驶执照
  • 运作牌照及拥有权证明书
  • 口供纸
  • 警方或海事处之调查结果
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 切勿向第三者承认责任或作出赔偿
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
财物保险
财物保险
01

拍摄事故现场和财物之损毁程度

02

采取一切适当的措施来减少损失或损毁

03

即向警方报案 (适用于行窃/爆窃案件)

04

如有需要, 请向物业管理处或相关部门呈报

05

30天内提交索偿表格

财物损失或损坏
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及财物损毁程度之相片
  • 损失或损毁财物之购买发票或收据 (如有)
  • 两张或以上维修或更换损失或损毁财物之报价单
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 与此事件有关的所有文件

 

重要事项

  • 在未经本公司同意前, 切勿弃置、清除或修理任何已损毁之财物
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
公众责任保险
公众责任保险
01

拍摄事故现场和财物之损毁程度

02

如有需要, 请向警方、物业管理处或相关部门呈报

03

切勿向第三者承认责任或作出赔偿

04

尽快提交索偿表格

第三者财物损毁 或 人身伤亡
  • 已填妥之索偿表格
  • 显示事故现场及第三者财物损毁或受伤程度之相片
  • 警察报告及口供纸 (如有)
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

重要事项

  • 请不要回覆任何第三者之索偿、信件或传票, 并立即提交本公司, 以便处理
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
旅游保险
旅游保险
01

24小时内向警方报案 (适用于财物遗失案件)

02

立即通知本公司 (适用于意外身故索偿)

03

30天内提交索偿表格

医疗费用
  • 已填妥之索偿表格
  • 医疗收据正本, 并清楚列明医生之诊断结果
  • 医疗报告及转介信
  • 入院纸及出院纸

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
个人财物遗失或损坏
  • 已填妥之索偿表格
  • 当地警方报告, 并附事件描述
  • 航空公司发出之损毁报告 (适用于行李损毁索偿)
  • 财物损毁程度之相片
  • 损毁财物之购买发票或收据或保用证
  • 损毁物件之维修报价单或维修商发出之不能维修的书面证明
  • 遗失物品之购买发票或收据
  • 补发遗失之证件或旅行票之收据
  • 兑换外币收据或提款纪录 (适用于遗失个人现金索偿)

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
延误 / 取消旅程 / 行程阻碍
  • 已填妥之索偿表格
  • 公共交通工具公司的书面报告, 并清楚列明启程或行李延误原因及延误时间 (适用于启程或行李延误索偿)
  • 原定及实际航班登机证 (适用于启程或行李延误索偿)
  • 额外住宿费用、旅行门票或公共交通工具之收据
  • 额外住宿费用、旅行门票或公共交通工具费用可退还或不可退还的书面证明
  • 取消或缩短行程原因的证明文件 (如医疗报告或死亡证)

 

重要事项

  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
其他保障

个人意外

  • 已填妥之索偿表格
  • 当地警方报告, 并附事件描述医疗报告 (如有)
  • 医疗报告

  • 法医官报告 (适用于意外身故索偿)
  • 死亡证 (适用于意外身故索偿)
  • 授予遗嘱认证书 / 遗嘱管理书核实副本 (适用于意外身故索偿)

 

个人责任

  • 已填妥之索偿表格
  • 当地警方报告, 并附事件描述 (如有)
  • 显示意外现场及第三者财物损毁或受伤程度之相片
  • 任何第三者之索偿、信件或传票

 

其他

  • 请联络我们并提供现有资料

 

重要事项

  • 个人责任索偿:请不要回覆任何第三者之索偿、信件或传票, 并立即提交本公司, 以便处理
  • 如有需要, 本公司将要求索偿人提供进一步资料和文件
有疑问吗?
This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. By using this website, you consent to our use of cookies in accordance with the terms of our cookies policy.